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接客検定!!

接客検定!!_b0071558_14482164.jpgこんにちは!日進店レセプションの小笠原由美です001.gif


2月19日(日)に <接客サービスマナー検定> という

エアライン・ホテル・リラクゼーションなどの業界、医療・介護業界など様々な分野で
ワンランク上の上質なサービスを提供できるための
接客能力を判定する試験を受けて来ました!!!

接客サービスの基本やマナー・クレーム対応など、様々な知識を元に、
お客様に対してより満足そして感動していただける接客ができるよう、
今回資格としての接客を学びたくさんのことを知る機会となりました!!


常に、お客様に対してより心地よい空間や雰囲気を提供できるよう目指して来ましたが、
今回の検定を通しまだまだ足りない所やもっとより良い接客になりそうなこと、
たくさんのヒントが得られたような気がします!!


接客検定!!_b0071558_19201599.jpg私自身もっとたくさんのことを学び、これからもたくさんのお客様に
「来て良かった♪」
「とてもリラックスできた♪」
「また来たい!!」
と思っていただけるようなサロンを目指し、
スタッフ全員でワンランク上の接客ができるよう、
これからも日々頑張りたいと思います!!

by ten060406 | 2012-02-24 14:56 | 小笠原本舗